Kebijakan Privasi

PT. Grand Anugerah Surya berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami atau mengakses situs web ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap

• Nomor telepon dan alamat email

• Alamat pengiriman dan penerima

• Informasi transaksi dan riwayat pengiriman

• Data identitas untuk verifikasi (jika diperlukan)

• Informasi teknis saat mengakses situs (IP address, browser, dll.)

2. Penggunaan Informasi

Informasi pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengelola pengiriman Anda

• Menghubungi Anda untuk konfirmasi atau informasi tambahan

• Meningkatkan kualitas layanan kami

• Keperluan internal seperti audit, analisis data, dan pelaporan

• Mengirim notifikasi, promo, atau informasi layanan (dengan persetujuan Anda)

3. Perlindungan Data

Kami menggunakan sistem pengamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau perusakan.

4. Pemberian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali:

• Diperlukan oleh hukum atau proses hukum

• Dibutuhkan oleh mitra layanan pengiriman atau pembayaran dalam rangka penyelesaian layanan

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookie.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi Anda

• Memperbaiki informasi yang tidak akurat

• Meminta penghapusan data pribadi tertentu

• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

📍 PT. Grand Anugerah Surya
Jl. Stasiun Kereta Api No.12, RT.02 Medan, Sumatera Utara
📞 Telp: 061 xxxxxxx
📧 Email: xxxx@xxxx.com

Syarat dan Ketentuan Layanan

PT. Grand Anugerah Surya

Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan pengiriman dari PT. Grand Anugerah Surya, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Layanan Pengiriman

Kami menyediakan layanan pengiriman barang, dokumen, kendaraan, hewan peliharaan, serta pindahan rumah atau kantor, dengan jangkauan di seluruh wilayah Sumatera Utara.

2. Pemesanan Layanan

• Pemesanan dapat dilakukan secara online, melalui telepon, atau langsung di kantor kami.

• Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap, termasuk informasi pengirim, penerima, dan isi paket.

3. Jenis Barang yang Dikirim

• Kami menerima barang legal, tidak mudah terbakar, dan tidak melanggar hukum.

• Barang yang dilarang termasuk: narkotika, bahan peledak, senjata, hewan terlarang, dan barang ilegal lainnya.

• PT. Grand Anugerah Surya berhak menolak pengiriman jika isi barang dianggap berisiko.

4. Waktu dan Estimasi Pengiriman

• Estimasi pengiriman disesuaikan dengan jenis layanan dan tujuan.

• Keterlambatan karena kondisi force majeure (cuaca, bencana, jalan rusak) bukan tanggung jawab mutlak kami.

5. Biaya dan Pembayaran

• Semua biaya pengiriman harus dibayar di muka atau sesuai kesepakatan.

• Biaya tambahan dapat dikenakan untuk pengemasan khusus, pengangkatan berat, atau wilayah terpencil.

6. Klaim dan Ganti Rugi

• Klaim kerusakan atau kehilangan harus diajukan maksimal 2 x 24 jam setelah pengiriman diterima.

• Kami memberikan ganti rugi terbatas sesuai nilai barang yang dicantumkan, atau sesuai kesepakatan tertulis.

7. Privasi dan Keamanan Data

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan. Silakan lihat Kebijakan Privasi untuk informasi lebih lanjut.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan diumumkan di situs web resmi.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan diselesaikan di wilayah hukum Kota Medan.

10. Kontak

📍 PT. Grand Anugerah Surya
Jl. Stasiun Kereta Api No.12, RT.02, Medan, Sumatera Utara
📞 Telp: 061 xxxxxxxx
📧 Email: xxxx@xxxxxx